Nous avons voulu rassembler toutes les informations dans cet article pour vous aider à comprendre ce qu’est le mode consentement, quand et pourquoi il a été introduit, et pourquoi la nouvelle version doit être mise en œuvre à partir de mars 2024.
Qu’est-ce que le mode « consentement » de Google ?
Le Mode Consentement Google est un mode introduit par Google en 2020 qui, en se connectant aux plateformes de gestion de contenu (par exemple Cookiebot, Iubenda), prend le consentement des cookies donné par les utilisateurs, le stocke et le transmet aux services de Google : GA4 et Google ADS.
L’objectif principal est de comprendre que si un utilisateur n’accepte pas les cookies, GA4 et Google ADS sont en mesure d’enregistrer toutes les conversions (bien que de manière anonyme). De cette manière, Google continue d’importer les conversions dans GA4 et Google ADS et vous permet de continuer à comprendre si les campagnes sont performantes ou non. Il est donc essentiel de disposer de ce mode de consentement si vous menez des campagnes Google ADS.
Qu’est-ce que le mode consentement V1 ?
Le mode Consentement est apparu lorsque les navigateurs ont commencé à gérer les cookies différemment et que les sites ont adopté les directives du GDPR par le biais de la bannière de choix des cookies pour les utilisateurs. Google a introduit ce mode pour que les entreprises utilisant ses services puissent continuer à voir quelles sources convertissent et puissent optimiser les performances des campagnes sur Google ADS.
Pourquoi le mode de consentement V2 est-il arrivé ?
Le mode de consentement V2 de Google est né de la loi sur les marchés numériques (DMA), c’est-à-dire d’une réglementation européenne qui vise à vérifier qu’il n’y a pas de concurrence déloyale sur les plateformes numériques (en substance, qu’il n’y a pas quelques grandes entreprises qui peuvent influencer ou dominer le marché d’une manière ou d’une autre) et à protéger les droits des utilisateurs en ligne. À l’heure actuelle, certains gardiens, tels que Google, Microsoft, TikTok, Facebook et Apple, ont été identifiés et s’adaptent aux règles.
Certaines concernent, par exemple, l’impossibilité de préinstaller certaines applications sur les smartphones, d’empêcher les utilisateurs de les désinstaller ou d’empêcher l’installation par défaut d’un navigateur. Ces entreprises gardiennes sont également obligées d’être transparentes sur la gestion des données des utilisateurs et de permettre à ces derniers de se désengager de services précédemment acceptés (par exemple, dans notre compte personnel Google, nous pouvons décider de déconnecter YouTube).
Il semble également qu’à partir de mars 2024, date d’entrée en vigueur de la loi, Google devra conserver une trace des choix des utilisateurs en matière de consentement. C’est pourquoi il a dû travailler sur une version actualisée du mode de consentement.
Cette nouvelle version introduit deux nouveaux paramètres : ad_user_data, qui indique s’il est possible de transmettre des informations personnelles, et ad_personalisation, qui indique s’il est possible d’effectuer un ciblage personnel sur cet utilisateur (reciblage, remarketing).
Google a collaboré avec les principaux CMP pour s’assurer que le mode de consentement peut être mis en œuvre de la manière la plus correcte possible. Cookiebot et Iubenda, par exemple, sont reconnus comme des partenaires officiels et parmi les modèles de Google Tag Manager, vous pouvez trouver les modèles à utiliser.
Quelle est la mise en œuvre du mode consentement V2 ?
Nous vous recommandons de le faire car vos campagnes Google ADS et GA4 pourraient ne plus collecter de données de conversion et les comptes non conformes pourraient être suspendus à l’avenir. Nous vous conseillons également d’utiliser des CMP reconnus comme partenaires par Google pour une mise en œuvre plus sûre.
Il existe actuellement deux types de configuration du mode de consentement : basique et avancé.
Dans la version de base, si l’utilisateur qui arrive sur le site n’accepte pas les cookies, le mode de consentement désactive également la possibilité d’enregistrer la conversion sur GA4 et Google ADS. Dans ce cas, il s’avère que nous avons mis en place le Mode Consentement (vous ne courez pas le risque de voir votre compte suspendu), mais il vous sera difficile d’optimiser et de rendre vos campagnes performantes.
Dans la version avancée, si l’utilisateur n’accepte pas les cookies, le mode de consentement modifie la manière dont il traite les informations. Il n’utilise plus de cookies, mais transfère les informations via des « pings » et suit ainsi la conversion éventuelle.
Les conversions générées par des utilisateurs qui n’ont pas accepté les cookies sont des conversions modélisées, c’est-à-dire qu’elles ne sont pas liées à un utilisateur spécifique, car elles ne contiennent aucune information.
Que vous reste-t-il à faire ?
Nous vous proposons une liste de contrôle :
- vérifiez si vous disposez d’une bannière qui gère le consentement des utilisateurs en matière de cookies
- assurez-vous que le mode consentement est mis en œuvre (à partir de la console du navigateur, vérifiez si les balises « consentement » par défaut et de mise à jour sont présentes)
- implémentez le mode consentement V2 en suivant les guides publiés par le CMP que vous avez utilisé
- vérifier que les 2 paramètres ad_user_data et ad_personalization sont présents et gérés (toujours via la console du navigateur)