L’essayage virtuel est une technique qui consiste à essayer un vêtement, des chaussures, un accessoire… sur soi sans même passer par la case cabine. Cela est notamment possible grâce à l’utilisation de la réalité augmentée. Cette technique permet de rassurer les clients sur leur potentiel achat. Le grand distributeur Walmart a dernièrement mis en place ce procédé sur son site internet : on vous en dit plus !
L’essayage virtuel par Walmart
Walmart a récemment racheté la start-up israélienne Zeekit. Cette entreprise a développé une technologie permettant aux internautes d’essayer virtuellement les vêtements et chaussures qu’ils souhaitent. Cette nouvelle technologie a été mise en relation avec les technologies d’intelligence artificielle de Walmart Global Tech afin de mettre en place un service de qualité et une expérience client optimale.
Mais alors comment ça fonctionne concrètement ? Il suffit à l’internaute de sélectionner sur une base de données le cliché d’un mannequin proche de ses proportions, de sa morphologie, de son apparence générale (couleur de peau, couleur de cheveux…). Pour y parvenir, un bouton “choose my model” a été ajouté sur le site.
On compte actuellement 50 mannequins allant de 1m57 à 1m83 soit du XS au XXXL : un large panel pour répondre aux demandes des clients. L’enseigne projette de proposer encore 70 autres modèles de mannequin en variant la taille, le poids, les cheveux…
L’objectif est de proposer aux clients une représentation la plus fidèle de la réalité afin qu’ils puissent se retrouver parmi l’ensemble des modèles disponibles. Un logiciel de traitement d’image et de deep learning analyse les dimensions du corps, la taille et la matière du vêtement afin de montrer au client ce que serait le rendu final du vêtement sur lui. Il est actuellement possible de faire cet essayage virtuel pour différentes marques telles que Levis Strauss, Champion ou des marques “maison” comme Time and True, Terra et Sky, Wonder Nation et George par exemple. Un élargissement petit à petit des gammes de vêtements disponibles en essayage virtuel devrait avoir lieu dans les mois à venir.
Walmart souhaite avec cette nouvelle fonctionnalité proposer « une expérience numérique inclusive, immersive et personnalisée qui reproduira au mieux le shopping physique ». De plus, afin d’encourager l’interaction avec ses proches, il est possible de partager le rendu final du vêtement porté afin d’avoir des avis : un atout supplémentaire visant à convaincre les clients de passer à l’achat.
Une nouvelle tendance
Walmart a mis en place cette nouvelle fonctionnalité pour s’adapter aux nouveaux comportements d’achats et nouvelles attentes des consommateurs. En effet, les ventes en ligne ne cessent d’augmenter. La proposition de nouveaux outils, tels que l’essayage virtuel sur les sites web, permet d’aider les internautes dans leurs choix d’articles et ainsi réduire les retours clients.
La marque continue de travailler sur des expériences d’essayage virtuel et se penche sur de nouveaux projets de réalité augmentée. Son but est de continuer à faciliter l’achat via le virtuel. Walmart projette une nouvelle expérience d’essayage virtuel se focalisant sur les vêtements pour femmes.
L’essayage virtuel : l’avenir du shopping pour les marques ?
L’essayage virtuel est aujourd’hui utilisé par de nombreuses marques et devient même une norme. La pandémie mondiale a accéléré cette transition en poussant les marques à se réinventer. L’objectif principal est de ramener l’expérience shopping physique dans l’univers digital. Cela est notamment possible grâce au “Virtual Try-On”.
Prenons l’exemple de Nike, la marque sponsorise un nouveau filtre permettant d’essayer des paires de baskets personnalisées selon les choix de chacun : couleurs, matières… Grâce à cette projection virtuelle, les internautes peuvent visualiser les paires de leur choix et acheter directement s’ils sont séduits. La marque Kikikicks a également eu recours à un filtre à l’occasion du Black Friday et du Cyber Monday.
Les enseignes s’adaptent et évoluent avec la transformation digitale que nous vivons. C’est également le cas des marques de luxe. En effet, la digitalisation du retail luxe est de plus en plus marquée. Le grand magasin londonien Browns, qui a été racheté par Farfetch, a développé une fonctionnalité permettant d’essayer des marques de luxe. Ainsi, il est possible de visualiser à son poignet des montres de grandes marques telles que Patek Philippe, Richard Mille, Rolex ou encore Audemars Piguet.