Une agence web est une entreprise qui s’occupe d’améliorer la visibilité de ses clients, de promouvoir leurs produits ou services, d’accroître leur notoriété, leur attractivité sur le marché et aussi de créer un site web du début jusqu’à la fin.
Comme son nom l’indique, le web est le marché de référence dans lequel évolue l’agence création de site. Mais aujourd’hui, le terme le plus correct serait « agence de communication digitale » ou, en simplifiant, « agence de communication ».
Lorsque le web était une nouveauté, il était logique de se différencier des véritables agences de publicité, qui offraient principalement des services de communication sur papier. Mais aujourd’hui, le web n’est qu’un des canaux possibles pour la publicité, et une agence, pour être compétitive, doit avoir des offres multicanal parmi ses compétences (web, mail, réseaux sociaux,marketplace, etc..)
Que fait une agence création de site ?
Selon la spécialisation et la taille de l’entreprise, l’agence peut être composée de nombreux professionnels de la communication, chacun ayant des compétences et des tâches différentes : il y a ceux qui développent les sites et qui s’occupent du graphisme ; il y a ceux qui rédigent des textes et qui gèrent les réseaux sociaux ; il y a ceux qui s’occupent de la relation avec les clients. Par exemple, une entreprise peut décider de confier à l’agence web, un projet spécifique, comme la création d’un site web, la gestion du plan éditorial de ses profils sociaux pendant un an, ou demander un restyling/une refonte de son image et en coordonner tous les éléments.
Critères de choix d’une agence de création de site web
Mais comment choisir une agence création de site web à Chalons ou ailleurs ? Proximité géographique, spécialisation, expertise, taille et ressources… autant de critères pour choisir la meilleure agence.
1) La proximité géographique
« Je veux l’agence la plus proche, afin de pouvoir vérifier les travaux souvent ».
Le chef d’entreprise appartenant à cette typologie choisira l’agence de communication « près de chez lui ». La proximité géographique est un avantage: elle permet à l’entreprise d’être très présente et d’établir une relation personnelle et professionnelle avec l’agence de création de sites web.
Pour l’agence web, une proximité permettra de recueillir facilement des informations essentielles. Sur des projets importants, la proximité géographique peut faire gagner des heures précieuses. Bien qu’aujourd’hui nous puissions avoir des réunions à distance, rien ne remplace le face à face.
2) Spécialisation : B2B ou B2C ?
Confieriez-vous la célébration des 50 ans de votre entreprise à une agence qui n’a jamais conçu d’événements sur mesure ?
Un critère pour évaluer la spécialisation d’une agence est de voir si, parmi ses clients et ses projets réalisés (il suffit de regarder la section habituellement appelée « portefeuille »), il y a une prédominance de travaux pour le marché B2B ou B2C. Une agence qui a acquis de l’expérience dans le domaine de la mode et du luxe n’a peut-être pas les compétences nécessaires pour parler des nouvelles solutions d’une entreprise de menuiserie mécanique.
3) Compétences techniques
« Avec quelle solution allez-vous développer le site ? Sur quel site allez-vous l’héberger ? Disposez-vous d’un service d’assistance en live ? »
Il est important de savoir avec quel CMS le site sera développé (généralement WordPress ou Joomla, Shopify ou Prestashop sont proposés, pour les sites plus structurés également Drupal ou Magento), ou si l’agence dispose de compétences multiples, pour répondre aux différents besoins en matière de marketing et de communication. D’une manière générale, une agence doit avoir au moins une personne qui écrit du code (c’est-à-dire un développeur), un ou plusieurs graphistes, des gestionnaires de médias sociaux, des rédacteurs, un expert en référencement et en campagnes Google Ads.
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