En croissance constante depuis des années, notamment sur les marchés anglophones et asiatiques, le marketing d’affiliation représente, dans de nombreux secteurs, l’un des principaux canaux d’acquisition et de communication.
Il suffit de rappeler que de nombreuses entreprises qui ont démarré en tant qu’affiliés (par exemple lyst.com, shopstyle.com, etc.) réalisent des chiffres d’affaires à 7 chiffres.
Mais commençons par le commencement en répondant aux questions suivantes : qu’est-ce que le marketing d’affiliation du point de vue des entreprises/marques ? comment cela fonctionne-t-il ? quels sont les avantages ?
Qu’est-ce que le marketing d’affiliation ?
Le marketing d’affiliation est un modèle commercial dans lequel les entreprises versent une rémunération aux affiliés (particuliers ou autres entreprises) pour la promotion de leurs produits ou services.
Les affiliés font la promotion de leurs offres par le biais de leurs propres canaux de marketing : sites web, blogs, médias sociaux, bulletins d’information, etc. Lorsqu’un utilisateur effectue une action souhaitée, par exemple un achat, l’affilié reçoit une commission sur la valeur de la vente.
Par conséquent, les entreprises ne paient que pour les performances générées par les affiliés, qu’il s’agisse de prospects, de ventes, etc.
Comment le marketing d’affiliation fonctionne-t-il sur le plan opérationnel ?
Le déroulement des opérations est relativement simple. Les acteurs impliqués sont les suivants :
- L’annonceur. Entreprises/marques qui souhaitent promouvoir leurs produits/services en ligne par le biais d’un circuit d’affiliation.
- Plate-forme de marketing d’affiliation. Plate-forme technologique qui permet la rencontre entre l’annonceur et l’éditeur et fournit des solutions d’analyse web pour l’attribution correcte des performances.
- Affilié (éditeur). Personne/entreprise qui utilise une ou plusieurs plateformes d’affiliation pour trouver et sélectionner les entreprises à promouvoir sur ses canaux.
- Agence de marketing numérique qui gère la relation avec la plateforme d’affiliation et élabore des politiques d’incitation pour les affiliés les plus performants. Elle contrôle également les aspects techniques liés au suivi et à l’attribution correcte des ventes et encourage la recherche et l’acceptation de nouveaux éditeurs. Le rôle de l’agence de marketing numérique, bien que recommandé, n’est pas obligatoire. L’annonceur peut mettre en place un programme directement avec la plateforme de marketing d’affiliation et s’occuper lui-même du contrôle et du système d’incitation des affiliés. Il convient toutefois de préciser que ces questions requièrent des compétences très techniques, de sorte que toutes les agences de marketing web ne s’occupent pas également de la gestion de ce canal.
Voici les principales étapes :
- Création du programme: après avoir convenu des commissions à verser aux éditeurs et à la plateforme d’affiliation, la fiche de l’entreprise à promouvoir et les conditions de rémunération sont téléchargées sur cette dernière. Cette phase, souvent sous-estimée, est en fait très importante. Mieux vous présenterez le programme, plus vous obtiendrez l’adhésion des éditeurs. Pour établir les conditions économiques, il est donc très important d’effectuer au préalable une analyse du contexte concurrentiel, afin d’être sûr de proposer des conditions (ou des produits) attractifs aux affiliés.
Dans cette étape, l’annonceur et l’agence doivent également veiller à télécharger sur la plateforme tous les flux créatifs et produits utilisables par les éditeurs. - Sélection des éditeurs: l’agence (ou l’annonceur) est chargée d’examiner les différentes candidatures d’éditeurs pour le programme et de sélectionner ceux qui sont jugés appropriés en raison de leur fiabilité, de leur réputation en ligne et de leur capacité à générer un trafic qualifié.
- Suivi du programme: suivi continu des performances mesurées par la technologie de la plateforme d’affiliation et les outils d’analyse web du client.
Comparaison des données d’analyse web avec les données de ventes réelles. Identification et résolution de tout problème critique. Identification des meilleurs éditeurs et des systèmes d’incitation les concernant. Validation des ventes/leads générés par les éditeurs sur la base des preuves issues de l’analyse de ces derniers. - Paiement des commissions: les annonceurs paient la plateforme d’affiliation qui, à son tour, paie les éditeurs individuels sur la base des performances réelles validées. Ce processus de paiement a généralement lieu tous les mois.
Les avantages du marketing d’affiliation
- Coûts strictement liés à la performance : les entreprises ne paient que pour les performances/ventes générées par les éditeurs.
- Vaste réseau de promotion : les affiliés vous permettent d’atteindre un public large et diversifié.
- Augmentation des ventes: le marketing d’affiliation peut entraîner une augmentation significative des ventes. Surtout dans certains secteurs. Par exemple, dans le secteur de la mode, le marketing d’affiliation dans des pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni, mais aussi l’Europe et les pays asiatiques comme le Japon et la Corée, est capable de générer plus de ventes que le marketing de recherche et des médias sociaux.
Les affiliés motivés travaillent activement à la promotion des produits ou services des entreprises qui investissent, amplifiant ainsi leur visibilité et générant davantage d’opportunités d’achat. - Résultats mesurables : grâce aux outils modernes de suivi et d’analyse, les résultats des campagnes peuvent être suivis et mesurés avec précision.
- Faible risque : étant donné que les annonceurs ne paient que pour les ventes ou les actions reconnues, le risque financier associé au marketing d’affiliation est relativement faible. Il est donc possible de tester différentes stratégies de marketing sans investissements initiaux importants.
En conclusion, le marketing d’affiliation représente une opportunité stratégique pour les entreprises/marques, à la fois pour augmenter les ventes sur leur marché domestique mais aussi pour se développer dans d’autres pays avec un risque d’investissement très faible.
Cependant, tout ce qui brille n’est pas or, et il est important que les programmes d’affiliation soient gérés avec soin afin d’éviter les mauvaises surprises, de surveiller attentivement les actions des éditeurs et de récompenser rapidement ceux qui sont les plus performants.