Consentement aux cookies marketing : combien d’utilisateurs acceptent ? Selon une étude menée par Cookiebot, CMP pour la gestion des consentements, en moyenne environ deux tiers des utilisateurs consentent à l’utilisation de cookies marketing, le tiers restant s’y opposant.
Ce chiffre est intéressant, car il suggère qu’une grande partie des utilisateurs décident d’autoriser le profilage à des fins d’activités marketing. Mais comment récupérer les utilisateurs qui n’acceptent pas les cookies ?
4 stratégies pour récupérer les utilisateurs qui ont refusé leur consentement
Examinons 4 stratégies utiles pour amener les utilisateurs à accepter les cookies marketing, même s’ils ont déjà refusé leur consentement au départ.
1. Utiliser des bons de réduction
Les bons de réduction sont une occasion d’essayer de faire changer d’avis l’utilisateur. Offrir un bon personnalisé ou un code de réduction en échange du consentement est une stratégie qui fonctionne souvent. Cela peut se faire au moment de l’opt-out ou dans un deuxième temps lors de la navigation sur le site. L’important est toujours de préciser le type de consentement que l’on souhaite recevoir et de mettre en évidence les avantages pour l’utilisateur : gain de temps, contenu personnalisé, meilleure expérience de navigation.
2. Profiter des occasions spéciales
Si notre activité implique des initiatives spéciales, des événements ou des périodes promotionnelles, nous pouvons profiter de l’occasion pour reproposer la bannière aux utilisateurs.
Le consentement peut être présenté comme un avantage marketing, tel qu’une offre en échange d’une acceptation. Lors de périodes telles que le vendredi noir ou les soldes, qui sont généralement limitées dans le temps, les utilisateurs sont plus enclins à acheter des biens et des services et sont prêts à obtenir des réductions en échange d’une action facile à réaliser.
3. Utiliser un contenu intégré
Le consentement contextuel est un excellent moyen d’obtenir l’autorisation d’utiliser des cookies. En insérant une demande de consentement pour afficher un contenu intégré sur votre site web (comme une vidéo YouTube ou Google Maps), les utilisateurs savent immédiatement à quoi ils accèdent en donnant leur consentement, ce qui se traduit par des taux d’acceptation plus élevés.
4. Reproposer la bannière des cookies
Reproposer la bannièreCela peut sembler trivial, mais montrer à nouveau aux utilisateurs la bannière des cookies pour qu’ils acceptent le profilage est une idée efficace. Comment le faire intelligemment ? À l’aide d’outils d’analyse de données, il est possible de déterminer quelles sont les pages les plus visitées du site et de tester cette stratégie précisément sur ces pages internes. Une fois que vous avez testé l’efficacité de cette pratique, vous pouvez la reproduire.
Quand et comment appliquer les stratégies de récupération ?
Les stratégies proposées dans cet article sont certainement applicables dans différents contextes et peuvent être adaptées selon les besoins. Cependant, afin d’éviter d’être trop pressant, il est préférable de peser la fréquence et l’intensité de la mise en œuvre.
Avant de tester toute activité, nous vous suggérons d’analyser l’état des consentements au cas par cas : si les taux d’acceptation sur vos sites web sont déjà élevés, il est inutile de consacrer de l’énergie à ces pratiques au risque d’être inefficace ; si, en revanche, vous enregistrez des taux plutôt bas, il vaut la peine de réfléchir à la manière d’introduire ces stratégies pour augmenter les consentements.