MARKETING DIGITAL ET GEEKERIES
Il est crucial d’améliorer la visibilité de l’entreprise pour qu’elle puisse faire des ventes et se développer. Cela nécessite d’avoir quelques connaissances de base en la matière. Aujourd’hui, le référencement est la solution clé.
[Read more…] about Améliorer la visibilité de son entreprise : comment s’y prendre
Bien se positionner sur Google quand on n’y connaît rien, ce n’est pas facile. On ne sait pas par où commencer, ni quelle stratégie adopter. Alors la meilleure solution est de faire appel à des spécialistes dont c’est le métier. Pour cela, vous pouvez opter pour une agence ou un consultant indépendant. Mais comment faire son choix entre l’un et l’autre ? Voici quelques éléments qui vous permettront de faire votre choix.
[Read more…] about Agence ou consultant SEO, comment choisir
Un client a omis de régler sa facture dans le délai imparti ? La situation se révèle délicate, car une relance par email s’avère inévitable. Le choix des termes employés dans votre courriel doit être réalisé avec soin.
En effet, il faut d’une part ménager la susceptibilité du destinataire et de l’autre s’exprimer avec assez de fermeté pour obtenir une réaction du correspondant.
Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous pour commencer votre message : — Bonjour, Madame, Monsieur ; — Madame, Monsieur. Vous pouvez également ajouter le nom de famille s’il s’agit d’un habitué fidèle.
Pour commencer, vous devez intégrer un vocabulaire qui amène de la douceur, mais qui soit également sans appel. Un début de phrase du type « Nous nous permettons de vous relancer/contacter » atténuera la fermeté de la suite du texte.
Vous devez indiquer à votre client que vous lui laissez le bénéfice du doute sur une potentielle omission en amenant le sujet de votre message ainsi : « Nous vous rappelons que la facture N° XX du XX novembre 20XX demeure non réglée à ce jour. »
De nouveau, la formule « Sans doute, s’agit-il d’un oubli » conduira l’intéressé à ne pas se sentir blessé. Vous poursuivrez l’email en précisant : « nous vous transmettons donc le double de cette facture en pièce jointe. »
Selon le niveau d’information en votre possession, rien ne vous empêche d’adopter un ton plus catégorique tel que « Nous vous demandons de solder cette somme sous X jours afin de régulariser votre situation.»
Il est important que vous fassiez comprendre à votre interlocuteur que sa défaillance entraîne des déséquilibres dans vos finances.
Une phrase telle que “les retards de paiement engendrent de lourdes conséquences sur notre trésorerie” est explicite et permet d’indiquer les impacts que le défaut de règlement peut avoir sur votre entreprise.
Si votre client ne peut s’acquitter de sa dette, votre email a peu de chance de recevoir une issue favorable. Vous devez en conséquence envisager le pire et chercher en amont une solution pour récupérer votre dû.
Vous pourrez ajouter : « Si toutefois, vous rencontrez des difficultés de trésorerie, n’hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone. »
Votre client se sentira plus à l’aise pour vous informer de ses tracas. Et vous pourrez ainsi trouver un accord pour recouvrer cette dette.
Quoi de plus irritant que de recevoir une relance lorsqu’en parfait débiteur, votre client a toujours payé rubis sur l’ongle ?
Imaginez votre interlocuteur en train de s’agacer, tout en vérifiant nerveusement, si la somme a bien été prélevée sur son compte. Et s’apercevoir que finalement, le montant a bien été retiré en début de mois !
Afin d’éviter ce genre de situation, vous ne devez jamais omettre la phrase magique suivante : « Si votre règlement a déjà été effectué, nous vous prions de ne pas tenir compte de cette relance. »
Vous pouvez la remplacer par « sauf erreur de notre part » en début d’email. D’ailleurs, rien ne vous empêche d’utiliser les deux expressions.
Enfin, afin d’indiquer votre ouverture à la discussion, vous pouvez terminer votre courriel par la formule : « Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. »
Il ne faut en aucun cas utiliser les points d’interrogation et d’exclamation dans ce type d’écrit sensible.
Les majuscules ou caractères gras doivent sont totalement proscrits. Votre correspondant se sentirait tout simplement agressé.
Vous devez choisir vos mots avec soin pour être certain de solutionner la défaillance de votre débiteur.
Bien entendu, il est hors de question d’intégrer un fond d’écran coloré à votre email. Cela pourrait perturber votre interlocuteur et vous faire perdre en crédibilité.
Bien que conventionnelle, les formules de politesse par email n’en demeurent pas moins efficaces.
Vous pourrez terminer votre message par une expression telle que « Cordialement » voire « Bien cordialement. »
Il s’agit des termes les plus courants lorsque l’on prend congé de son lecteur dans un courriel. Mais vous pouvez tout à fait mettre fin à votre message « Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. »
Aujourd’hui, les hologrammes commencent à prendre de plus en plus de place dans la publicité, elle est souvent utilisée par les grandes surfaces car cette communication à un certain coût. Beaucoup d’entreprises utilisent ce moyen de communication pour attirer plus de monde, augmenter leurs visibilités et donc pouvoir espérer augmenter leurs chiffres d’affaires.
Les voyagistes et les entreprises du secteur du voyage en général sont fortement tributaires du positionnement dans les moteurs de recherche. L’optimisation des moteurs de recherche est donc une priorité absolue dans le secteur du voyage. L’évolution constante du paysage exige de se tenir au courant des nouvelles techniques, des changements d’algorithme et des meilleures pratiques.
[Read more…] about Tactiques de référencement pour le secteur du voyage
